业主群体产品功能需求与培训需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于业主群体产品功能需求与培训需求的调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。

Q1:您目前居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
保障性住房小区
高端住宅小区
其他

Q2:您作为业主,最常使用社区产品的场景是?

日常报修
物业缴费
访客管理
社区公告查看
邻里互动

Q3:您认为当前社区产品在功能上最需要改进的方面有哪些?

报修响应速度
缴费流程便捷性
信息通知及时性
智能设备联动
数据隐私保护

Q4:请对当前社区产品的整体易用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您是否希望产品增加智能安防功能(如人脸识别、远程监控)?

非常希望
希望
一般
不希望
无所谓

Q6:您最希望社区产品新增哪些功能来满足业主群体产品功能需求?

在线报修进度追踪
智能门禁控制
社区团购服务
能耗监测与提醒
在线投票与议事

Q7:您对社区产品中的培训功能(如安全知识、设备使用教程)需求程度如何?

非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要

Q8:您希望接受哪些类型的培训来提升产品使用体验?

线上视频教程
线下实操培训
图文操作指南
定期直播答疑
一对一指导

Q9:您平均每周使用社区产品的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q10:您在使用社区产品时遇到的最大痛点是什么?

填空1

Q11:您认为哪些因素会影响您对社区产品的满意度?

功能完整性
操作流畅度
界面美观度
客服响应质量
数据安全

Q12:您对社区产品中培训资源的丰富程度评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否愿意参与产品功能测试或需求调研活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q14:您希望产品如何优化与物业的沟通渠道?

增加在线客服
优化工单反馈机制
提供社区论坛
增设紧急联系功能
定期满意度回访

Q15:您对产品中社区公告的展示方式偏好是?

首页弹窗提醒
消息推送通知
列表页置顶
邮件摘要
不关注

Q16:您对社区产品功能或培训内容的具体建议?

填空1

Q17:您是否希望产品支持多语言界面(如英文、方言语音)?

非常希望
希望
一般
不希望
无所谓

Q18:您认为哪些培训主题对您最有帮助?

智能设备使用
节能环保知识
社区安全防范
物业政策解读
应急处理技能

Q19:您对产品中个性化推荐功能的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否愿意为高级功能(如专属管家服务)付费?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
完全不愿意

Q21:请描述您理想中的社区产品应具备的核心功能或服务?

填空1

Q22:您对产品中数据共享与隐私保护的信任程度?

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任

Q23:您希望通过哪些渠道获取产品更新和培训通知?

APP推送
短信
微信群
社区公告栏
电子邮件

Q24:您是否希望产品提供业主专属积分或奖励机制?

非常希望
希望
一般
不希望
无所谓

Q25:您对提升业主群体产品功能需求与培训需求匹配度的其他建议?

填空1
业主群体产品功能需求与培训需求调研问卷
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