业主群体服务体验与需求调研问卷

Q1:您目前所居住的社区类型是？

Q2:您在当前社区的居住时长是？

Q3:您对当前物业服务的整体满意度如何？

Q4:您向亲友推荐本社区居住体验的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您最常使用的物业服务项目有哪些？

Q6:您对物业报修处理的响应速度评价如何？

Q7:您对社区公共区域（如电梯、楼道、花园）的清洁维护满意度？

Q8:您认为目前业主群体服务体验中最需要改进的方面是？

Q9:您对物业费收缴标准的合理性评价？

Q10:您是否了解社区业主委员会的工作内容？

Q11:您通过什么渠道反馈业主群体服务体验问题？

Q12:您对物业人员服务态度的满意度如何？

Q13:您希望社区增加哪些便民服务设施？

Q14:您对社区安全管理（如门禁、监控、巡逻）的信任程度？

Q15:请您为当前社区整体居住环境打分（1-5分）

Q16:您是否参与过社区组织的业主活动？

Q17:您认为哪些因素最能提升业主群体服务体验？

Q18:您对物业信息公开（如收支明细、维修记录）的满意度？

Q19:您对改善业主群体服务体验有哪些具体建议？

Q20:您是否愿意参与社区服务体验的定期调研？

Q21:请选择您最近一次向物业反馈问题的日期

Q22:如有相关服务体验的证明材料（如照片、截图），可在此上传