业主群体服务体验与舆情监测调研问卷

Q1:您目前的居住身份是？

Q2:您所居住的小区属于以下哪种类型？

Q3:您在本小区居住的时长是？

Q4:您对小区物业服务的整体满意度如何？

Q5:您对小区安保服务（如门禁管理、巡逻频次）的评价是？

Q6:您对小区公共区域（如楼道、电梯、花园）的清洁卫生状况是否满意？

Q7:您对小区绿化养护和景观维护的满意程度如何？

Q8:您对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐区、照明设施）的维护情况是否满意？

Q9:您对物业报修或投诉的处理响应速度是否满意？

Q10:您对物业工作人员的沟通态度和职业素养如何评价？

Q11:您认为当前业主群体服务体验中，最需要改进的方面有哪些？

Q12:您主要通过哪些渠道反馈问题或获取社区信息？

Q13:您是否了解业主委员会的工作职责和运作情况？

Q14:您对小区物业费收取标准的合理性有何看法？

Q15:您认为物业费的收支使用情况是否公开透明？

Q16:您对小区车辆停放管理（含电动车、机动车）的满意度如何？

Q17:您对小区邻里关系及社区氛围的评价是？

Q18:您是否参与过小区组织的社区文化活动？

Q19:您对小区组织的社区文化活动内容和频率是否满意？

Q20:请您为小区物业的整体服务体验打分（1-5分，5分为最高分）

Q21:您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q22:在您的业主群体服务体验中，最让您感到不满或困扰的具体事件是什么？（可简要描述）

Q23:您对提升小区物业服务体验和社区治理水平有哪些具体建议？

Q24:您认为当前社区舆情监测和反馈机制存在哪些不足？如何改进？