业主群体服务体验与满意度调查

Q1:您在本小区居住的时长是？

Q2:您对物业整体服务的满意度如何？

Q3:您对小区安保服务的体验感受是？

Q4:您对小区公共区域清洁卫生的满意度？

Q5:您对小区绿化养护情况的评价是？

Q6:您对物业报修处理的及时性是否满意？

Q7:您对物业工作人员的服务态度评价是？

Q8:您最关注以下哪些业主群体服务体验环节？

Q9:您对小区停车管理的满意度如何？

Q10:您对物业费收取标准的合理性怎么看？

Q11:您对物业处理投诉的效率和结果是否满意？

Q12:您对小区社区文化活动的开展情况满意吗？

Q13:请为物业的总体服务体验打分（1-5分）

Q14:您是否愿意向其他业主推荐本小区的物业服务？

Q15:您认为目前业主群体服务体验中最需要改进的方面是？

Q16:您对提升业主群体服务体验有何具体建议？

Q17:您对物业信息通知的及时性和透明度满意吗？

Q18:您对小区公共设施（如电梯、健身器材）维护状况的评价是？

Q19:您对物业组织的业主沟通会的参与意愿是？

Q20:您对小区垃圾分类管理的满意度？

Q21:您认为物业在哪些方面做得比较好？

Q22:您对物业应急事件处理能力（如停电、漏水）的评价是？

Q23:您对物业线上服务平台（如APP或小程序）的使用体验满意吗？

Q24:您对物业费使用明细的公开情况是否满意？

Q25:您向朋友或家人推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q26:您对物业服务的其他意见或建议