业主群体服务体验与问卷调查

Q1:您目前所居住的社区类型是？

Q2:您在该社区的居住时长是？

Q3:您对社区物业服务的整体满意度如何？

Q4:请您对社区安保服务的响应速度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q5:您对社区公共区域（如楼道、电梯、花园）的清洁维护频率是否满意？

Q6:您认为当前业主群体服务体验中，最需要改进的方面有哪些？

Q7:您是否使用过社区提供的线上报修或投诉平台？

Q8:您对线上报修或投诉平台的处理效率满意度评分（1-5分）

Q9:您认为社区组织的邻里活动（如节日聚会、亲子活动）频率如何？

Q10:您希望社区增加哪些便民服务以提升业主群体服务体验？

Q11:您对物业人员的服务态度和专业素养是否满意？

Q12:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您认为社区停车位配置是否满足需求？

Q14:您对社区垃圾分类执行情况的评价是？

Q15:您通常通过哪些渠道了解社区通知或公告？

Q16:您对社区噪音控制效果的满意度评分（1-5分）

Q17:您是否遇到过报修后长时间无人处理的情况？

Q18:您认为当前业主群体服务体验中，最让您感到困扰的一个具体场景是什么？

Q19:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施）的维护状况是否满意？

Q20:您希望物业在哪些方面加强信息透明度？

Q21:您是否愿意参与社区志愿服务或业主委员会工作？

Q22:您最近一次向物业提出建议或投诉的日期是？

Q23:您对社区绿化和景观设计的整体评价是？

Q24:您对物业费性价比的满意度评分（1-5分）

Q25:如果满分10分，您对社区整体服务体验打几分？请简要说明扣分或加分的原因。

Q26:您是否关注过社区安全巡查的频次？

Q27:您认为哪些措施能显著提升业主群体服务体验？

Q28:您对提升社区整体服务体验，还有哪些具体的建议或期待？