业主群体服务体验与消费行为调研问卷

Q1:您目前所居住的社区类型是？

Q2:您在该社区的居住时长是？

Q3:您对当前物业服务的整体满意度如何？

Q4:您最看重物业服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）

Q5:您平均每月在社区周边商业（如超市、餐饮、家政等）的消费金额是？

Q6:您通常通过哪些渠道获取社区周边商业服务信息？

Q7:请您对物业在服务体验中的响应及时性进行评分（1-5分，5分为最优）

Q8:您是否愿意为更优质的业主服务体验支付更高的物业费？

Q9:您希望社区增加哪些增值服务？

Q10:您最近一次使用社区周边消费服务（如团购、维修等）的时间是？

Q11:您向亲友推荐本社区居住体验的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为影响业主群体消费决策的最关键因素是？

Q13:您在社区消费过程中遇到过哪些问题？

Q14:您是否参与过社区组织的业主活动（如节日聚会、亲子活动等）？

Q15:您对提升业主群体服务体验有哪些具体建议？

Q16:您更倾向于哪种社区消费支付方式？

Q17:请您对社区周边商业服务的整体消费体验进行评分（1-5分，5分为最优）

Q18:您每月在社区内缴纳的各项费用（物业费、停车费等）占家庭月支出的比例约为？

Q19:您希望物业在哪些方面提升信息透明度？

Q20:您最近一次向物业提出服务需求或报修的日期是？

Q21:您认为社区服务体验对您的居住幸福感影响程度如何？

Q22:您对社区消费服务（如团购、家政等）还有哪些期望或需求？