业主群体使用频率与需求调研问卷

尊敬的业主,您好!为了更精准地了解您对社区服务及设施的使用频率与需求,我们特开展本次调研。您的每一份反馈都将直接用于优化我们的服务,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前所居住的社区类型是?

高层住宅小区
多层住宅小区
别墅区
老旧小区改造项目
其他

Q2:您在该社区的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区公共设施(如健身房、儿童游乐区)的总体使用频率如何?

每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从不使用

Q4:您最常使用的社区公共设施有哪些?(可多选)

健身器材区
游泳池
儿童游乐设施
阅览室/书吧
棋牌室
社区活动中心

Q5:您对社区线上服务平台(如APP、小程序)的使用频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用

Q6:您最常通过线上平台使用的功能是?

物业报修
缴费服务
访客预约
社区公告查看
邻里社交互动

Q7:您对社区线上平台的操作便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您参与社区线下活动(如节日庆典、亲子活动)的频率是?

每次必参加
经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加

Q9:您希望社区增加哪些类型的活动或服务?

健康讲座
亲子教育课程
老年兴趣班
宠物友好活动
便民维修服务

Q10:您对社区物业服务的响应速度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您平均每月向物业发起报修或咨询的次数是?

0次
1-2次
3-5次
6次以上

Q12:您认为当前社区服务中,最需要提升的方面是什么?

填空1

Q13:您是否愿意参与社区治理的线上投票或意见征集?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q14:您对社区周边商业配套(如超市、药店)的使用频率是?

每天使用
每周几次
每月几次
很少使用

Q15:您更倾向于通过哪种方式接收社区通知?

线上APP推送
微信群通知
公告栏张贴
短信通知
上门告知

Q16:您希望社区在哪些方面增加智能设备或服务?

智能门禁系统
智能快递柜
智能停车管理
环境监测设备
智能照明系统

Q17:您对社区目前垃圾分类设施的使用频率是?

每次都会正确分类
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q18:您对社区整体环境满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否愿意为社区增值服务(如代收快递、家政推荐)支付额外费用?

非常愿意
愿意
看价格
不愿意

Q20:您对社区夜间安保巡逻的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q21:请描述您理想中的社区服务场景,或对本次调研的其他建议。

填空1
业主群体使用频率与需求调研问卷
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