业主群体使用频率与品牌认知调查问卷

Q1:您目前所居住的社区类型是？

Q2:您作为业主，平均每周使用社区公共设施（如健身房、花园、会所等）的频率是？

Q3:您对当前社区物业服务的整体满意度如何？

Q4:您最常使用的社区服务项目有哪些？

Q5:您了解本社区所属的物业管理品牌吗？

Q6:您通过哪些渠道了解到当前物业品牌的信息？（可多选）

Q7:请您对当前物业品牌的整体形象进行评分（1-5分，5分为最佳）

Q8:您是否愿意向其他业主推荐当前物业品牌？

Q9:您认为影响您对物业品牌认知的关键因素有哪些？

Q10:您每天使用社区智能设备（如人脸识别门禁、智能快递柜等）的频率是？

Q11:您认为当前物业品牌在哪些方面最需要改进？

Q12:您是否参与过物业组织的业主满意度调查或社区活动？

Q13:您对物业费用的透明度和合理性评价如何？

Q14:您希望物业品牌未来增加哪些服务功能？

Q15:您平均每月使用物业APP或线上平台的次数是？

Q16:您向朋友或同事推荐本社区物业品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您认为物业品牌在社区中的知名度如何？

Q18:请描述一次您与物业互动的具体经历（正面或负面均可）

Q19:您是否关注物业品牌在社交媒体上的官方账号？

Q20:您认为哪些因素会提升您对物业品牌的忠诚度？

Q21:您对当前社区的品牌认知是否影响您的居住满意度？

Q22:您最近一次参与物业组织的社区活动是什么时候？

Q23:您是否愿意接受物业品牌的定期回访以了解您的需求？

Q24:您对提升业主群体使用频率与品牌认知的其他建议？