业主群体使用频率与产品调研问卷

您好!本问卷旨在了解业主群体使用频率与产品偏好,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验,感谢您的参与!

Q1:您的业主身份是?

住宅业主
商业业主
写字楼业主
其他

Q2:您所在的小区或物业区域,日常使用物业App或线上平台的频率如何?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
几乎不使用

Q3:您最常使用物业线上平台的哪类功能?

报修报事
缴费账单
访客通行
社区公告
投诉建议
其他

Q4:您希望物业产品在哪些方面提升使用频率?

功能更简洁易用
增加社区互动
提供更多优惠活动
优化响应速度
增加智能设备联动
其他

Q5:您平均每月使用物业产品进行报修或缴费的次数是?

0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q6:您对当前物业产品的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您是否愿意推荐该物业产品给其他业主使用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q8:影响您使用物业产品频率的主要障碍是?

操作复杂
功能不齐全
响应慢
信息不准确
没有吸引力
其他

Q9:您更倾向于通过哪种方式使用物业产品?

手机App
微信小程序
网页端
线下前台
电话

Q10:您认为物业产品最需要增加的新功能是什么?

填空1

Q11:您对物业产品推送的社区活动或通知,点击查看的频率是?

总是查看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看

Q12:您希望物业产品在哪些场景中提高使用频率?

日常缴费
报修跟踪
社区团购
访客预约
智能门禁
其他

Q13:您使用物业产品时,最看重哪项体验?

速度
界面美观
数据安全
客服支持
功能全面

Q14:您最近一次使用物业产品是在哪一天?

日期

Q15:您是否愿意参与物业产品的用户调研或测试?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q16:请描述一次您使用物业产品时最满意的经历

填空1

Q17:您每天花在物业产品上的平均时长是?

少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上

Q18:您希望物业产品增加哪些智能功能以提升使用频率?

智能安防监控
能耗管理
智能停车
环境监测
智能家居控制
其他

Q19:您对物业产品响应速度的评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否愿意为物业产品的增值服务付费?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q21:您对提升业主群体使用频率与产品体验的其他建议

填空1
业主群体使用频率与产品调研问卷
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