业主群体需求痛点与活动效果评估问卷

尊敬的业主，您好！为了更精准地识别业主群体需求痛点，并评估社区活动的实际效果，我们特开展本次调研。您的真实反馈将直接指导我们优化服务与活动策划，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所居住的社区类型是？

新建商品房小区

老旧小区

保障性住房小区

高端住宅/别墅区

其他

Q2:您在当前社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为当前社区生活中，最让您感到困扰的业主群体需求痛点有哪些？（可多选）

停车位不足或管理混乱

公共设施老化或维护不及时

物业服务响应慢、态度差

社区噪音或卫生问题突出

邻里沟通少、缺乏归属感

安全监控存在盲区

宠物管理不规范

快递外卖代收不便

Q4:在上述痛点中，哪一项对您日常生活的影响最大？

停车问题

设施维护

物业服务

环境卫生

邻里关系

安全管理

宠物管理

快递服务

Q5:请对您所在社区的物业服务整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您希望社区优先改善哪些方面以缓解业主群体需求痛点？（可多选）

增加智能门禁与监控设备

定期检修公共设施

建立快速投诉反馈渠道

组织邻里交流活动

增设儿童/老人活动区

优化垃圾分类与清运流程

Q7:过去一年中，您参加过几次社区组织的活动？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q8:您未参加或较少参加社区活动的主要原因是什么？（可多选）

活动时间与个人安排冲突

活动内容不感兴趣

宣传不足，不知道有活动

活动场地太远或不便

觉得活动形式化、无实际意义

家人或孩子没有参与机会

Q9:您更倾向于参加哪类社区活动来增进邻里互动？

亲子手工/教育类

健康义诊或养生讲座

节日庆典或文艺演出

体育比赛或户外徒步

二手置换或跳蚤市场

志愿服务或环保行动

Q10:您对最近一次参加的社区活动的整体体验评分是？（1分=很差，5分=很好）

分数

标签

Q11:您认为一场成功的社区活动应具备哪些要素？（可多选）

活动主题贴近业主需求

组织流程顺畅、时间合理

有专业主持或讲解人员

提供小礼品或茶歇

能促进邻里实际交流

活动后有后续跟进或成果展示

Q12:您认为社区活动在缓解业主群体需求痛点方面，还有哪些具体改进建议？

填空1

Q13:如果社区针对您提出的痛点举办专题活动（如停车规范说明会、设施维修开放日），您是否愿意参加？

非常愿意

愿意

看时间安排

不愿意

Q14:您向亲友推荐在本社区居住的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

选项1

Q15:请描述一次您印象最深刻的社区活动经历（正面或负面均可），以便我们评估活动效果并优化未来方案。

填空1

业主群体需求痛点与活动效果评估问卷

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