业主群体需求痛点与行业趋势调研问卷

Q1:您目前所居住的房屋类型是？

Q2:您作为业主，当前最困扰您的需求痛点主要集中在哪个方面？

Q3:在日常居住中，您认为以下哪些问题属于业主群体普遍存在的需求痛点？（可多选）

Q4:您对当前物业服务企业的整体满意度如何？

Q5:请为小区物业在“问题处理及时性”方面的表现打分（1-5分，5分为最优）

Q6:您认为近两年物业服务行业趋势中，哪项变化对您影响最大？

Q7:您希望物业未来优先解决哪些需求痛点以提升居住体验？（可多选）

Q8:您是否愿意为更高质量的物业服务支付更高的物业费？

Q9:您向亲友推荐本小区的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

Q10:请具体描述您作为业主遇到的最典型的一个需求痛点场景（例如某次报修经历、停车纠纷等）

Q11:您了解当前物业行业趋势中“业主共治”模式的渠道是？

Q12:您认为以下哪些措施能有效缓解业主群体需求痛点？（可多选）

Q13:您所在小区是否已使用智能门禁、智能停车等智慧社区设施？

Q14:您对小区公共区域（如电梯、楼道、花园）的日常维护评分是多少？（1-5分）

Q15:您认为未来三年内，业主群体对物业服务最迫切的需求趋势是什么？

Q16:针对行业趋势，您希望物业公司或相关部门做出哪些创新改进来回应业主需求痛点？

Q17:您是否参与过小区业主委员会或相关议事活动？

Q18:在社区安全方面，您认为哪些属于当前业主群体的核心需求痛点？（可多选）

Q19:您最近一次向物业反映问题（或报修）的日期是？

Q20:您认为物业在处理业主需求痛点时，最大的不足之处是？

Q21:如果让您为小区物业提一条最核心的改进建议，您会说什么？（可围绕需求痛点或行业趋势）

Q22:您是否关注过物业行业趋势中关于“物业+养老”或“物业+托育”的延伸服务？

Q23:请为小区物业在“沟通效率”方面的表现打分（1-5分）

Q24:您认为业主群体需求痛点未得到有效解决，最主要的原因是什么？

Q25:您希望物业在哪些方面加强信息公开以回应业主关切？（可多选）

Q26:请分享您对业主群体需求痛点与行业趋势的其他看法或建议