业主群体需求痛点与满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了深入了解当前业主群体需求痛点,并评估您对社区服务的真实满意度,我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将直接用于优化物业管理与社区建设,感谢您的支持!

Q1:您目前所居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
回迁安置小区
高端住宅/别墅
其他

Q2:您在当前社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区物业服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:在您的日常居住体验中,最突出的业主群体需求痛点有哪些?(最多选3项)

停车位严重不足
公共区域清洁不及时
安保措施薄弱
维修响应速度慢
邻里噪音干扰
绿化养护差
宠物管理混乱
快递外卖管理无序

Q5:您认为当前物业费收费标准与服务水平是否匹配?

完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
不清楚

Q6:请对社区安全管理(如门禁、巡逻、监控)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您最希望物业优先解决的痛点问题是什么?

提升安保与监控覆盖
增加停车位或优化管理
改善公共区域卫生
加快报修处理速度
组织社区文化活动
增加便民设施(如充电桩)

Q8:过去一年中,您向物业反映过问题的次数是?

0次
1-3次
4-6次
7次以上

Q9:您对物业问题处理的响应速度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为社区目前最缺乏的公共配套设施是?

儿童游乐设施
健身器材
老年活动中心
阅读空间
社区食堂
无障碍通道

Q12:您对社区绿化及环境卫生的整体评价是?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q13:您是否了解业主委员会的职责与运作情况?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q14:您是否愿意参与社区公共事务的决策或投票?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q15:在提升居住满意度方面,您最认可以下哪些措施?(最多选3项)

透明化财务收支
定期业主恳谈会
数字化报修平台
增加安保巡逻频次
组织邻里节活动
设立意见反馈专线

Q16:除了上述选项,您认为还有哪些具体的业主群体需求痛点未被关注?请简要描述。

填空1

Q17:您对社区未来发展的总体期望是?

维持现状即可
小幅改善
大幅提升
彻底改造

Q18:请选择您最近一次参与社区满意度调研的日期(若无,请跳过)

日期

Q19:如果您愿意,请在此留下您的签名(选填,用于确认参与真实性)

填空1
业主群体需求痛点与满意度调查问卷
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