业主群体需求痛点与用户体验调查问卷

Q1:您目前的居住状态是？

Q2:您所居住的社区类型是？

Q3:您在当前社区居住的时长是？

Q4:在您的日常居住体验中，哪些问题最让您感到困扰？（可多选）

Q5:您对当前物业服务的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您认为当前社区在满足业主群体需求痛点方面，最需要改进的环节是？（可多选）

Q7:您是否曾因社区问题向物业或业委会反馈过？

Q8:若您反馈过问题，通常多久能得到有效解决？

Q9:您认为当前物业收费标准与服务质量是否匹配？

Q10:您最希望社区增加哪些公共设施或服务？（可多选）

Q11:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为影响业主群体需求痛点解决的主要障碍是？（可多选）

Q13:您是否了解业委会的职责和工作内容？

Q14:您是否愿意参与社区事务的决策或志愿活动？

Q15:您对社区公共区域（如大堂、电梯、走廊）清洁度的评价？（1-5分）

Q16:您认为社区目前的安保措施是否足够？

Q17:在提升用户体验方面，您最期待物业或业委会采取哪些行动？（可多选）

Q18:您认为当前社区在业主群体需求痛点与用户体验方面，最突出的一个具体问题是什么？

Q19:您对改善社区用户体验有哪些具体建议或期望？

Q20:您是否愿意接受后续关于用户体验改进的访谈或回访？