业主群体满意度评价与问卷调查

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次业主群体满意度评价调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化社区服务与管理水平。

Q1:您在本小区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对小区整体物业服务的满意度评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对小区安保工作的满意度评价(如门禁管理、巡逻频次等)?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对小区公共区域清洁卫生的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对小区绿化养护情况的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对小区设施设备(如电梯、照明、健身器材)维护状况的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对物业报修处理及时性的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对物业工作人员服务态度(前台接待、管家沟通等)的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您认为目前小区管理中最需要改进的方面有哪些?

安保管理
环境卫生
设施维护
停车管理
噪音管控
宠物管理
绿化养护
其他

Q10:您对小区停车位规划与管理的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对小区噪音控制(如施工、广场舞等)的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对小区宠物管理(如遛狗牵绳、粪便清理等)的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对小区邻里关系和谐程度的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对小区社区文化活动组织情况的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:请为小区整体居住体验打分(1-5星)

分数
标签

Q17:您是否了解业主委员会的职责与运作情况?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q18:您对业主委员会工作的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不清楚

Q19:您通常通过哪些渠道了解小区通知或公告?

业主微信群
物业APP
公告栏
管家电话/短信
邻里转告
其他

Q20:您对物业信息公示透明度(如费用收支、维修记录等)的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对小区快递收发管理(如快递柜、代收点)的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您对小区垃圾分类执行效果的满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您认为小区管理中还有哪些具体问题或改进建议?

填空1

Q24:您对提升业主群体满意度评价有何其他建议?

填空1
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