业主群体改进建议与口碑调研问卷

Q1:您在本小区居住的时长是？

Q2:您对小区整体物业服务的满意度如何？

Q3:您认为小区目前最需要改进的方面有哪些？

Q4:您对小区安保工作的评价是？

Q5:针对安保管理，您有哪些具体的改进建议？

Q6:您对小区公共区域（如楼道、电梯、大堂）的清洁状况满意吗？

Q7:您对小区绿化养护（如草坪、树木、花坛）的评价是？

Q8:您认为小区设施设备（如电梯、门禁、健身器材）最需要优先维修或更换的是？

Q9:您对小区停车管理的满意度如何？

Q10:关于停车管理，您认为最亟待解决的改进建议是什么？

Q11:您对物业客服人员的服务态度和响应速度满意吗？

Q12:您是否了解小区物业费的收支公示情况？

Q13:您对小区物业费定价与所提供服务的匹配度评价是？

Q14:您希望小区增加哪些社区文化活动？

Q15:您对小区邻里关系的整体感受是？

Q16:您是否愿意参与小区业主委员会的相关工作或活动？

Q17:您向亲友推荐本小区的可能性有多大？（0-10分）

Q18:请用一句话描述您对本小区口碑最深刻的正面或负面印象。

Q19:您通常通过哪些渠道反馈业主群体改进建议？

Q20:您对物业处理业主投诉的效率和结果满意吗？

Q21:您认为物业在处理投诉时最需要改进的环节是什么？

Q22:您对小区夜间照明（如路灯、楼道灯）的覆盖和亮度满意吗？

Q23:您对小区垃圾分类管理的执行情况评价是？

Q24:您是否同意“小区整体环境优于周边其他小区”这一说法？

Q25:结合您的居住体验，请提出三条最核心的业主群体改进建议，帮助我们提升口碑。