业主群体改进建议与满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了持续优化小区服务与管理,我们特开展本次业主群体改进建议与满意度调查,您的每一条意见都将被认真对待,感谢您的参与!

Q1:您在本小区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对小区整体物业服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您认为小区目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)

安保管理
环境卫生
设施维护
停车管理
绿化养护
邻里关系
物业响应速度

Q4:您对小区安保工作的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:针对安保管理,您有哪些具体的业主群体改进建议?

填空1

Q6:您对小区公共区域清洁度的评价是?

非常干净
比较干净
一般
不太干净
很不干净

Q7:您认为环境卫生方面最需要改善的地方是?(可多选)

垃圾清运频率
楼道清洁
公共设施擦拭
宠物粪便清理
绿化带垃圾

Q8:您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施)的维护情况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请列举您认为最需要维修或更新的公共设施,并提出您的改进建议。

填空1

Q10:您对小区停车管理的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:停车管理中存在的主要问题有哪些?(可多选)

车位不足
乱停乱放
外来车辆占用
标识不清
收费不合理

Q12:您对物业处理报修或投诉的响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:请您对物业客服人员的服务态度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q14:您是否愿意参与小区业主委员会组织的改进讨论活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q15:您希望物业在哪些方面增加投入以提升居住体验?(可多选)

智能门禁系统
社区文化活动
快递收发服务
公共Wi-Fi覆盖
无障碍设施

Q16:您对小区绿化养护和景观设计有何改进建议?

填空1

Q17:您对小区邻里关系氛围的评价是?

非常和谐
比较和谐
一般
较冷漠
很紧张

Q18:您是否了解小区物业费的收支公示情况?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q19:您对物业费使用透明化有何改进建议?

填空1

Q20:您对小区夜间照明的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您认为小区目前最急需解决的一个问题是什么?

安全问题
卫生问题
停车问题
设施老化
噪音干扰
其他

Q22:请描述您最急需解决的问题的具体情况,并提出您的改进建议。

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Q23:您对小区整体居住环境的综合满意度打几分?(1-5分)

1分
2分
3分
4分
5分

Q24:最后,请您总结性地提出对小区管理的整体业主群体改进建议,帮助我们更好地服务大家。

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业主群体改进建议与满意度调查问卷
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