业主群体改进建议与需求调研问卷

尊敬的业主,您好!为了更精准地收集业主群体改进建议,我们特开展本次需求调研,您的每一条意见都将被认真对待,感谢您的参与!

Q1:您在本小区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对小区整体物业服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您认为目前小区管理中最需要改进的方面有哪些?

安保措施
环境卫生
绿化养护
设施维修
停车管理
客服响应

Q4:您对小区公共区域(如楼道、大堂)的清洁频率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对小区安保人员的工作态度和责任心评价如何?

很好
较好
一般
较差
很差

Q6:您认为小区停车位规划是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q7:您希望物业在哪些方面提供更多增值服务?

家政服务
快递代收
社区团购
老人照料
儿童托管
宠物服务

Q8:您对小区绿化景观的维护状况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对物业报修处理的及时性评价如何?

非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时

Q10:您是否了解小区业主委员会的职责和工作?

非常了解
了解一些
听说过
完全不了解

Q11:您认为业主群体改进建议应优先聚焦于哪些社区痛点?

噪音扰民
高空抛物
宠物管理
电梯安全
消防隐患
邻里纠纷

Q12:您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护保养满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您是否愿意参与小区组织的社区文化活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为小区目前最缺乏的公共设施是什么?

快递柜
充电桩
休闲座椅
无障碍通道
监控摄像头
垃圾分类站

Q15:您对物业费的收费标准与服务水平匹配度怎么看?

物超所值
基本匹配
略有偏高
明显偏高
难以接受

Q16:您对小区夜间照明情况是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您希望通过哪些渠道反馈业主群体改进建议?

物业客服电话
业主微信群
线上小程序
意见箱
业主大会

Q18:您对小区垃圾分类执行情况的评价是?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q19:您是否遇到过物业问题长期未解决的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q20:您对小区快递收发管理的便利性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您认为物业在哪些方面最需要提升服务意识?

主动沟通
快速响应
专业能力
礼貌态度
透明公开

Q22:您对小区外来人员管理严格程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您是否支持小区实行人车分流管理?

非常支持
支持
中立
反对
强烈反对

Q24:请您结合日常居住体验,提出具体的业主群体改进建议或需求,帮助我们更好地优化社区服务。

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