业主群体使用意愿与用户体验调查问卷

Q1:您目前所居住的社区类型是？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您是否了解社区提供的数字化服务平台（如物业APP、小程序等）？

Q4:您希望通过数字化平台获得哪些社区服务？

Q5:对于社区服务的线上办理流程，您的使用意愿如何？

Q6:请您对当前社区数字化平台的操作便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q7:您最常使用社区数字化平台的哪个功能？

Q8:影响您使用社区数字化平台的主要因素有哪些？

Q9:如果平台新增智能语音助手功能，您是否愿意尝试使用？

Q10:您向其他业主推荐使用社区数字化平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您认为社区服务中哪些环节最需要提升用户体验？

Q12:您希望通过哪些方式接收社区服务通知？

Q13:对于社区组织的线下活动，您的参与意愿是？

Q14:请对您最近一次使用社区服务（如报修、缴费等）的整体体验进行评分（1-5分）

Q15:您是否愿意为更优质的社区服务支付额外费用？

Q16:您认为社区服务在哪些方面最影响您的使用意愿？请简要描述

Q17:您通常通过什么渠道反馈社区服务问题？

Q18:您希望社区数字化平台增加哪些功能以提升用户体验？

Q19:您对社区服务人员（如物业管家）的服务态度满意度如何？

Q20:您最近一次使用社区服务功能的时间是？

Q21:您是否愿意参与社区服务的满意度评价（如打分、留言）？

Q22:您对提升社区整体用户体验还有哪些具体建议？