业主群体使用意愿与员工满意度调查问卷

Q1:您目前所居住的社区类型是？

Q2:您在本社区的居住时长是？

Q3:您对社区整体服务的满意程度如何？

Q4:您最常使用的社区服务项目有哪些？

Q5:请您对社区员工的响应速度进行评分（1-5分，5分为最快）

Q6:您使用社区线上服务平台的频率是？

Q7:影响您使用线上服务平台的主要原因是？

Q8:您希望未来社区增加哪些智能化服务？

Q9:您对社区员工服务态度的整体评价是？

Q10:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您是否愿意参与社区组织的业主共建活动？

Q12:您认为影响业主群体使用意愿的关键因素有哪些？请简要描述。

Q13:您对社区员工的专业技能水平是否满意？

Q14:您认为社区员工在哪些方面需要提升？

Q15:您对社区信息通知的清晰度评分（1-5分）

Q16:您是否遇到过员工服务不及时的情况？

Q17:请描述一次您对员工服务印象最深的经历（正面或负面均可）。

Q18:您对社区收费标准的接受程度如何？

Q19:您希望社区在哪些方面增加投入？

Q20:您对社区员工工作积极性的评价是？

Q21:您最近一次向物业反馈问题的时间是？

Q22:您对员工处理投诉结果的满意程度是？

Q23:您对提升员工满意度有何具体建议？

Q24:您是否愿意参加员工服务质量的定期评估？

Q25:您对社区员工整体表现的最终评价是？