业主群体使用意愿与渠道调研问卷

Q1:您目前所居住的房屋类型是？

Q2:您在该小区的居住时长是？

Q3:您对当前社区物业服务的整体满意度如何？

Q4:您平时通过哪些渠道获取社区通知或服务信息？

Q5:您是否愿意使用线上平台（如APP或小程序）来处理报修、缴费等社区事务？

Q6:影响您使用线上社区服务的主要因素是什么？

Q7:您希望线上平台优先提供哪些功能？

Q8:您对当前社区APP或小程序的使用频率如何？

Q9:您认为社区服务响应速度是否及时？

Q10:请您对社区线上服务的使用体验进行评分（1-5分）

Q11:您更倾向于通过哪种渠道提交服务需求？

Q12:您不使用线上平台的主要原因有哪些？

Q13:您是否愿意参与社区线上投票或意见征集活动？

Q14:您对社区服务的整体信任度如何？

Q15:您认为社区服务在哪些方面最需要改进？

Q16:您是否愿意推荐邻居使用社区线上服务？

Q17:您希望社区服务增加哪些新功能？

Q18:您对社区服务的收费透明度是否满意？

Q19:您获取社区服务信息时最看重哪些方面？

Q20:您是否愿意参与社区服务满意度调查？

Q21:您认为社区服务人员的服务态度如何？

Q22:您对提升业主群体使用意愿有何具体建议？

Q23:您是否愿意接受社区服务的定期回访？

Q24:您对社区服务信息的推送频率有何偏好？

Q25:您是否愿意参与社区服务改进的线下座谈会？

Q26:您认为社区服务在哪些方面最影响您的使用意愿？

Q27:您对社区服务渠道的优化有何其他想法？