业主群体使用意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前的居住状态是？

Q2:您在本小区居住的时长是？

Q3:您对小区整体物业服务的满意度如何？

Q4:您最常使用的小区公共设施有哪些？

Q5:您对物业维修服务的响应速度评价如何？

Q6:请为小区保洁服务的整体质量打分（1-5分）

Q7:您是否愿意使用物业推出的线上报修或缴费功能？

Q8:影响您使用物业服务的主要因素有哪些？

Q9:您对小区安全管理（如门禁、监控）的信任程度如何？

Q10:您认为目前物业服务中最需要改进的方面是什么？

Q11:您是否愿意推荐朋友或家人购买本小区的房产？

Q12:您向他人推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对物业费定价的合理性评价如何？

Q14:您希望物业增加哪些服务项目？

Q15:过去一年中，您参与小区业主大会或社区活动的频率是？

Q16:请为小区绿化养护的满意度打分（1-5分）

Q17:您是否愿意通过线上平台提交服务反馈或投诉？

Q18:您对提升业主群体使用意愿有何具体建议？

Q19:您认为物业人员与业主的沟通频率是否充足？

Q20:您获取物业服务信息的渠道有哪些？

Q21:您对小区停车管理的满意度如何？

Q22:请为物业客服人员的服务态度打分（1-5分）

Q23:您是否愿意参与物业组织的社区共建活动？

Q24:您认为物业服务中最值得称赞的地方是什么？

Q25:您对小区整体服务质量的综合评价是？