业主群体使用意愿与满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于业主群体使用意愿与满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解社区服务与设施的使用体验,从而推动优化与改进。

Q1:您目前的业主身份类型

自住业主
租住业主
投资业主
其他

Q2:您在本小区居住或管理的时长

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对小区整体公共设施(如健身器材、儿童游乐区等)的使用频率

每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
从不使用

Q4:您对小区物业服务的整体满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您最常使用的社区服务或设施有哪些?

安保服务
绿化维护
停车管理
快递代收
公共活动空间
维修服务

Q6:请为小区物业响应业主需求的及时性打分(1-5分,5分为最及时)

分数
标签

Q7:您对社区线上服务平台(如APP或小程序)的使用意愿如何?

非常愿意使用
愿意使用
一般
不愿意使用
非常不愿意使用

Q8:您是否愿意参与社区组织的业主集体活动(如节日聚会、环境美化等)?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q9:影响您使用社区服务或设施的主要因素有哪些?

设施维护状况
服务人员态度
开放时间限制
安全性
距离远近
费用问题

Q10:您对小区停车位管理的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您向其他业主推荐本小区居住环境的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您对小区公共区域清洁卫生的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您认为哪些改进措施能提升您的使用意愿?

增加智能设备
延长服务时间
提升维修效率
丰富社区活动
优化绿化设计
加强安保措施

Q14:您是否愿意通过线上渠道提交物业报修或投诉?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:请为小区公共设施的安全性打分(1-5分,5分为最安全)

分数
标签

Q16:您对物业费缴纳流程的便捷性满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对提升业主群体使用意愿和满意度的具体建议有哪些?

填空1

Q18:您是否愿意参与未来社区改造的决策投票?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q19:您最近一次参与社区满意度调研的日期是?

日期

Q20:您希望社区新增哪些服务或设施?

健身房
阅读角
儿童托管
快递柜
宠物活动区
老年活动中心

Q21:您对小区噪音管理的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:请描述一次您对物业服务最满意或最不满意的经历,以便我们了解您的真实感受。

填空1
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