业主群体推荐意愿与竞品调研问卷

Q1:您目前所居住的房屋产权类型是？

Q2:您在当前小区居住的时长是？

Q3:您对当前小区整体居住环境的满意程度如何？

Q4:如果以0-10分衡量，您向亲友推荐本小区的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）

Q5:您是否曾主动向他人推荐过本小区？

Q6:您认为影响业主群体推荐意愿的最关键因素有哪些？

Q7:与周边同类竞品小区相比，您认为本小区的综合竞争力如何？

Q8:您了解或关注过以下哪些竞品小区？

Q9:如果竞品小区提供更优惠的物业费或增值服务，您会考虑搬离当前小区吗？

Q10:请为当前小区的物业响应速度打分（1-5星）

Q11:请为当前小区的公共设施维护状况打分（1-5星）

Q12:您是否参与过小区业主群或社区组织的活动？

Q13:在业主群体中，您认为口碑传播对推荐意愿的影响程度如何？

Q14:您通常通过哪些渠道了解小区动态或竞品信息？

Q15:您认为当前小区最值得推荐给亲友的三大优势是什么？

Q16:您认为当前小区相比竞品最需要改进的短板是什么？

Q17:如果物业推出业主推荐有礼活动（如推荐新业主入住享物业费减免），您参与推荐的可能性有多大？

Q18:您是否曾因负面体验而打消过推荐本小区的念头？

Q19:您最近一次向他人提及或推荐本小区是在什么日期？

Q20:您认为当前小区的品牌形象在业主群体中属于哪种类型？

Q21:综合来看，您未来两年内是否会继续选择居住在本小区？

Q22:您希望小区在哪些方面对标竞品进行升级，从而提升您的推荐意愿？

Q23:请用一句话总结您对本小区的整体推荐态度及原因。