业主群体信任度与竞品调研问卷

Q1:您目前所居住的社区类型是？

Q2:您在本社区的居住时长是？

Q3:您对当前物业公司的整体信任程度如何？

Q4:在您看来，影响业主群体信任度的最关键因素是？

Q5:请对当前物业公司在“信息公开与财务透明”方面的表现打分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您对物业服务的哪些环节存在信任疑虑？

Q7:过去一年中，您是否主动参与过业主委员会或社区治理活动？

Q8:您认为业主委员会在提升业主群体信任度方面发挥的作用有多大？

Q9:如果更换物业公司，您最看重竞品公司的哪项能力？

Q10:您是否了解本社区周边其他物业公司（竞品）的服务情况？

Q11:请对竞品物业公司在“社区安全与秩序维护”方面的表现打分（1-5分，5分为非常满意）

Q12:您在选择物业服务时，最信任以下哪些信息来源？

Q13:您认为当前物业公司在处理业主投诉时，最需要改进的是？

Q14:您是否愿意为更高透明度的物业服务支付额外费用？

Q15:您认为哪些具体举措能有效提升业主群体信任度？请简要描述。

Q16:您对当前物业公司提供的社区增值服务（如团购、家政等）的信任程度？

Q17:在竞品调研中，您最关注竞品物业的哪类数据？

Q18:请对竞品物业公司在“社区文化活动组织”方面的表现打分（1-5分，5分为非常满意）

Q19:您认为哪些因素最能增强您对物业公司的信任感？

Q20:您是否曾因信任问题考虑过更换物业公司？

Q21:您认为物业公司在提升业主群体信任度方面，最应优先投入资源的领域是？

Q22:您对竞品物业公司有何具体了解或比较经验？请分享。

Q23:您是否愿意参与物业公司组织的业主信任度共建活动（如开放日、恳谈会）？

Q24:您对当前物业公司的整体满意度评价是？

Q25:如果让您向物业公司提一条关于提升业主群体信任度的建议，您会说什么？