业主群体信任度与福利满意度综合调查问卷

尊敬的业主,您好!本次调查旨在深入了解业主群体信任度现状及您对社区福利的满意度,您的真实反馈将直接助力我们优化社区治理与服务。问卷采用匿名方式,感谢您的宝贵时间!

Q1:您在本社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对当前业主委员会(业委会)工作的整体信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q3:您认为业委会在信息公示(如财务收支、决策过程)方面的透明度如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q4:当您向物业或业委会反映问题时,您感受到的响应速度与处理态度是?

非常及时且积极
比较及时
一般
较慢且被动
从不回应

Q5:您对物业公司日常服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您认为影响业主群体信任度的主要因素有哪些?

财务不透明
沟通渠道不畅
公共收益分配不公
设施维护滞后
业委会决策不民主
物业人员态度问题

Q7:您是否了解本社区公共收益(如电梯广告、停车费)的用途与分配情况?

非常了解
了解一部分
完全不了解

Q8:请您对当前社区福利(如节日礼品、公共活动、便民设施)的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q9:您最希望社区优先改善或增加的福利项目是?

老年人关怀服务
儿童游乐设施
健身器材维护
组织邻里文化活动
增加便民维修服务
改善绿化环境

Q10:您认为社区福利的分配是否公平、公正?

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q11:过去一年中,您参与社区组织的集体活动(如业主大会、节日庆典)的频率是?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q12:您是否信任社区公共维修基金的使用与管理?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q13:您认为目前最损害业主群体信任度的具体事件或行为是什么?(请简要描述)

填空1

Q14:您更倾向于通过哪种方式与业委会或物业沟通?

微信群/APP
电话沟通
当面会谈
书面意见箱
定期业主大会

Q15:您对社区福利的哪些方面感到不满意?

福利种类单一
福利质量不高
发放不及时
覆盖人群不全面
福利信息不透明
无实质福利

Q16:您认为业委会在维护业主权益方面的作用发挥得如何?

作用显著
有一定作用
作用很小
形同虚设

Q17:请对物业在公共区域清洁、绿化维护方面的表现打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否愿意参与社区治理或加入业委会的志愿工作?

非常愿意
可以考虑
不愿意
视情况而定

Q19:您认为社区福利资金的使用是否应该定期向全体业主公示?

应该,且需详细公示
应该,简要公示即可
无所谓
不需要公示

Q20:您希望社区在提升业主群体信任度方面采取哪些措施?

定期公开财务报表
建立快速投诉反馈机制
增加业主决策投票环节
组织透明化开放日
引入第三方审计
加强物业人员培训

Q21:您对社区近一年来福利改善的感知程度是?

明显改善
略有改善
没有变化
有所退步

Q22:您对提升社区福利水平及业主群体信任度有何具体建议?

填空1

Q23:您是否愿意为社区福利的提升贡献时间或资源?

非常愿意
愿意但时间有限
不愿意
看情况

Q24:综合来看,您对社区治理的整体满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
业主群体信任度与福利满意度综合调查问卷
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