业主群体认知程度与员工满意度调查问卷

Q1:您目前在该小区/社区的居住时长是？

Q2:您对小区物业服务的整体认知程度如何？

Q3:您是否清楚物业服务中心的日常办公时间和紧急联系方式？

Q4:您主要通过哪些渠道了解小区物业管理的相关信息？

Q5:您对物业工作人员（如客服、保安、保洁）的服务态度满意度如何？

Q6:您认为物业员工对业主需求的响应速度如何？

Q7:请您对物业前台接待人员的专业程度打分（1-5分）

Q8:您对小区公共区域（如绿化、楼道、电梯）的清洁维护满意度如何？

Q9:您是否参与过小区组织的业主满意度调查或意见征集活动？

Q10:您认为影响员工满意度与服务质量的主要因素有哪些？

Q11:您对物业维修人员的上门服务效率评价如何？

Q12:您认为业主群体认知程度的提升是否有助于改善物业员工的工作满意度？

Q13:您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您对提升业主群体认知程度与员工满意度有何具体建议？