业主群体认知程度与用户体验调查问卷

Q1:您目前所居住的房屋类型是？

Q2:您在当前小区的居住时长是？

Q3:您对小区物业管理服务的整体满意度如何？

Q4:您主要通过哪些渠道了解小区物业的相关信息？

Q5:您是否了解业主委员会的职责和运作方式？

Q6:您对小区公共设施（如电梯、健身器材、照明等）的维护状况评价如何？

Q7:您认为当前小区管理中存在的主要问题有哪些？

Q8:您是否参与过小区业主大会或相关决策投票？

Q9:您向亲友推荐本小区居住体验的可能性有多大？（0-10分）

Q10:请对物业客服人员的服务态度进行评分（1-5星）

Q11:您对小区物业费收缴标准的合理性如何看待？

Q12:您希望物业在哪些方面提升用户体验？

Q13:您是否了解小区公共收益（如广告位、停车费等）的用途？

Q14:您认为物业在提升业主群体认知程度方面，最需要改进的是什么？

Q15:您对小区绿化及景观维护的满意度如何？

Q16:您更倾向于通过哪种方式参与小区事务管理？

Q17:过去一年中，您向物业反映问题的次数是？

Q18:您对物业处理投诉或报修问题的响应速度评分（1-5星）

Q19:您认为小区业主群体认知程度对社区和谐的影响程度如何？

Q20:您希望获得哪些方面的社区信息？

Q21:您是否愿意参与小区志愿者或社区共建活动？

Q22:请选择您最近一次参与小区集体活动或会议的日期

Q23:您对提升小区整体用户体验有何具体建议？

Q24:您认为物业与业主之间的沟通频率是否足够？

Q25:请对小区整体环境整洁度进行评分（1-5星）

Q26:您是否了解小区维修基金的使用流程？

Q27:您认为哪些因素最能影响您的居住幸福感？

Q28:您认为当前业主群体认知程度与用户体验之间最大的差距是什么？