业主群体认知程度与竞品调研问卷

Q1:您目前所居住的房屋产权类型是？

Q2:您在当前小区居住的时长是？

Q3:您对当前所住小区的整体满意度如何？

Q4:您在选择居住小区时，最看重的因素有哪些？

Q5:您是否了解所在小区物业公司的具体服务内容？

Q6:您主要通过哪些渠道获取小区物业或社区相关信息？

Q7:请为当前物业服务的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q8:您是否关注过其他小区（竞品楼盘）的物业服务或社区管理模式？

Q9:您了解其他小区物业服务的途径有哪些？

Q10:如果更换小区，您最倾向于选择哪种类型的物业服务品牌？

Q11:您向亲友推荐当前小区的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

Q12:您认为当前小区在哪些方面与竞品小区相比存在明显不足？

Q13:您是否愿意参与小区组织的业主满意度调研或社区共建活动？

Q14:您认为物业或社区管理最需要改进的一个方面是什么？

Q15:您对当前小区物业费的定价是否认可？

Q16:在比较不同小区时，您最关注以下哪项竞品对比指标？

Q17:您希望物业在哪些方面向优秀竞品小区学习？

Q18:您最近一次参与小区或物业组织的活动是什么时候？

Q19:您认为业主群体对物业服务的认知程度普遍如何？

Q20:您认为哪些因素会提升业主群体对物业服务的认知与信任？

Q21:您是否愿意为更高品质的物业服务支付额外费用？

Q22:您获取竞品小区信息时，最信任的信息来源是？

Q23:请为当前小区的社区文化建设打分（1-5分，5分为非常满意）

Q24:您是否认为物业应定期公开服务报告以提升业主认知？

Q25:关于业主群体认知程度与竞品调研，您还有其他补充建议吗？