业主群体依赖程度与竞品调研问卷

Q1:您目前居住的房屋产权类型是？

Q2:您在当前小区连续居住的时间是？

Q3:您对当前小区物业服务的整体满意度如何？

Q4:当您遇到房屋维修或公共设施问题时，首先会联系谁？

Q5:您在日常居住中，最依赖物业提供的哪些服务？

Q6:您平均每月主动联系物业的次数是？

Q7:请对物业服务的响应速度进行评分（1-5分，5分为最快）

Q8:您是否了解小区业主委员会的工作内容？

Q9:在以下竞品物业服务品牌中，您最认可哪一个？

Q10:您是否使用过其他小区或竞品物业提供的线上服务平台？

Q11:您认为当前物业在哪些方面最需要改进？

Q12:如果竞品物业提供更低的物业费但服务内容相同，您会考虑更换吗？

Q13:您对当前物业费的定价合理性评价是？

Q14:您是否愿意参与小区物业服务的满意度投票或决策？

Q15:您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您获取物业通知或信息的主要渠道是？

Q17:您认为物业人员在处理投诉时的态度如何？

Q18:您认为哪些因素最能增强业主群体对物业的依赖程度？请简要描述。

Q19:您是否关注过竞品物业的社区增值服务（如家政、团购等）？

Q20:请对小区公共区域（如电梯、楼道）的清洁度评分（1-5分）

Q21:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的物业费？

Q22:您认为当前物业在智能化应用（如人脸识别、在线报修）方面做得如何？

Q23:您希望物业未来增加哪些服务来提升您的居住体验？

Q24:如果更换物业公司，您最担心的风险是什么？

Q25:您对提升业主群体依赖程度或改善物业服务的其他建议？