业主群体核心需求与渠道调研问卷

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您成为业主的时间有多久？

Q3:在居住体验中，您最关注的业主群体核心需求有哪些？（可多选）

Q4:请对当前居住环境的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:当您遇到物业问题时，最常用的反馈渠道是？

Q6:您希望通过哪些渠道获取社区通知或服务信息？（可多选）

Q7:您对物业定期举办的社区活动（如节日聚会、亲子活动）的参与意愿是？

Q8:您认为当前社区在满足业主群体核心需求方面，最需要改进的一个环节是什么？

Q9:您是否愿意通过线上渠道（如小程序）参与社区事务投票或意见征集？

Q10:在信息获取渠道方面，您认为哪些渠道的推送频率最合适？（可多选）

Q11:您对物业处理问题的响应速度满意度打分（1-5分）

Q12:您更倾向于通过哪种渠道预约维修或保洁服务？

Q13:您对社区渠道建设（如APP、微信群）有何具体建议？

Q14:您是否愿意参与社区志愿者活动，共同维护居住环境？

Q15:您最近一次参加社区活动或使用物业线上渠道的日期是？

Q16:您认为物业费透明度的满意度如何？

Q17:在渠道选择上，您更看重哪些因素？（可多选）

Q18:您向其他业主推荐本社区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q19:请描述一次您通过渠道反馈问题并获得解决的经历，以便我们优化流程。

Q20:您是否希望物业定期发布社区服务报告？

Q21:您对社区公共区域（如健身房、儿童游乐区）的维护满意度打分（1-5分）

Q22:您最常使用的社区线上渠道是？

Q23:您认为物业在哪些方面最能满足业主群体核心需求？（可多选）

Q24:您对提升业主群体核心需求满意度还有哪些其他建议？