业主群体核心需求与绩效满意度调查问卷

Q1:您目前的居住状态是？

Q2:您在本小区居住的时长是？

Q3:您认为当前物业服务在以下哪个方面最需优先改善？

Q4:您最看重的业主群体核心需求包括哪些？

Q5:您对物业维修服务的响应速度满意度如何？

Q6:请您对物业客服人员的服务态度打分（1-5分）

Q7:您对小区公共区域（如电梯、楼道）的清洁状况评价是？

Q8:您认为哪些因素最能提升您的居住幸福感？

Q9:您是否了解物业费的收支公示情况？

Q10:您对小区安全管理（如门禁、巡逻）的绩效满意度是？

Q11:您认为物业在满足业主群体核心需求方面，最需要改进的具体环节是什么？

Q12:您对物业组织的社区活动频率是否满意？

Q13:您对物业处理投诉问题的效率打分（1-5分）

Q14:您是否愿意参与小区事务的决策讨论？

Q15:您希望物业在哪些方面增加投入以提升绩效满意度？

Q16:您对物业费定价与所提供服务的匹配度评价是？

Q17:您对小区夜间照明设施的满意度如何？

Q18:请描述一次您对物业服务的正面或负面体验，以帮助我们更好地理解业主群体核心需求。

Q19:您是否推荐朋友购买本小区的房产？

Q20:您对物业的应急处理能力（如停水停电）评价是？

Q21:您认为物业在信息通知（如停水通知）方面是否及时？

Q22:您对小区整体环境满意度打分（1-5分）

Q23:您是否愿意为更高质量的物业服务支付额外费用？

Q24:您对提升物业服务绩效满意度的其他建议？