业主群体期望功能与口碑调研问卷

Q1:您目前居住的社区类型是？

Q2:您在该社区的居住时长？

Q3:您最关注业主群体期望功能中的哪些方面？

Q4:您对当前物业服务的整体口碑评价如何？

Q5:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您认为社区最需要提升的业主群体期望功能有哪些？

Q7:您是否愿意参与社区口碑共建活动（如业主议事会）？

Q8:请对社区公共区域清洁度进行评分（1-5星）

Q9:您获取社区服务信息的渠道有哪些？

Q10:您认为物业对业主诉求的响应速度如何？

Q11:您认为社区目前最缺失的一项业主群体期望功能是什么？请具体描述

Q12:您是否了解本社区的口碑评价体系（如满意度调查、服务评分）？

Q13:您希望物业在哪些方面加强口碑建设？

Q14:您最近一次参与社区集体活动（如节日庆典、清洁日）是什么时候？

Q15:您对社区安全管理功能的满意度如何？

Q16:您认为哪些因素最影响您对社区口碑的评价？

Q17:您是否愿意为提升业主群体期望功能支付额外费用？

Q18:您对提升社区整体口碑有何具体建议？

Q19:您是否关注过物业发布的年度服务报告？

Q20:请对社区噪音管理效果进行评分（1-5星）

Q21:您希望未来新增哪些智能化业主群体期望功能？

Q22:您认为社区口碑对您购房或租房决策的影响程度？

Q23:请用一句话描述您理想中的社区口碑状态