业主群体期望功能与满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于业主群体期望功能与满意度的专项调查。本问卷旨在深入了解您对社区各项功能的真实期望与体验,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,提升居住品质。

Q1:您目前的居住状态是?

自有住房业主
租住房屋
其他

Q2:您在本小区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您认为小区目前最应优先提升的业主群体期望功能有哪些?

安保与门禁系统
绿化与环境卫生
停车位管理
公共设施维护
社区文化活动
物业服务响应速度

Q4:您对小区当前的安保与门禁系统整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您对小区当前的绿化与环境卫生状况整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q6:您对小区当前的停车位管理满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q7:在您看来,最能直接影响您居住满意度的功能是?

安全管理
环境维护
设施便利性
社区氛围
物业沟通效率

Q8:您希望物业在哪些方面增加投入以匹配您的期望功能?

智能门禁升级
增加健身器材
增设儿童游乐区
优化垃圾清运时间
提供更多社区活动

Q9:您对物业处理报修问题的响应速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为社区公共区域(如电梯、楼道)的清洁频率是否达到您的期望?

完全达到
基本达到
勉强达到
未达到

Q11:您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分,0分为极不可能,10分为极有可能)

选项1

Q12:您认为哪些因素最能提升您对小区功能的整体满意度?

更透明的物业费用公示
更高效的投诉处理渠道
更丰富的邻里互动活动
更完善的应急响应机制
更智能化的社区服务

Q13:请描述一个您最希望物业改善的具体功能场景(例如:夜间照明不足、快递柜不够用等)

填空1

Q14:您是否愿意参与小区功能改进的线上投票或听证会?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q15:您对小区整体物业服务水平的满意度评分是?(1-5分)

分数
标签

Q16:您认为目前小区最缺乏的公共功能设施是?

无障碍通道
宠物活动区
快递代收点
社区图书馆
电动车充电桩

Q17:您对小区业主群体期望功能中‘社区文化活动’的开展频率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为物业在提升业主满意度方面,最应该改进的一点是什么?

填空1

Q19:您是否了解小区业主委员会的功能与职责?

非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q20:您对小区公共设施(如健身器材、儿童设施)的维护状况满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q21:您希望通过哪些渠道反馈对小区功能的意见?

物业APP
微信群
电话沟通
线下意见箱
业主大会

Q22:您认为小区目前的安保措施是否达到您的安全期望?

完全达到
基本达到
一般
未达到

Q23:您对提升小区整体居住满意度还有哪些补充建议?

填空1
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