业主群体质量评价与舆情监测调研问卷

您好！本问卷旨在深入了解当前业主群体的整体质量评价，并借此开展舆情监测分析。您的真实反馈将帮助我们更准确地把握社区动态与业主诉求，感谢您的参与！

Q1:您目前的业主身份属于以下哪种类型？

自住业主

投资型业主

租住但代管物业的业主

其他

Q2:您所在小区的房屋楼龄是？

5年以内

5-10年

10-20年

20年以上

Q3:您对小区整体环境（绿化、卫生、公共设施）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为当前业主群体在公共事务参与中的积极性如何？

非常积极

比较积极

一般

不太积极

非常不积极

Q5:您主要通过哪些渠道表达对物业或社区的意见？

业主微信群

物业客服电话

业主委员会

社区论坛/APP

直接向物业办公室反映

Q6:在过去一年中，您是否参与过业主大会或社区听证会？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q7:您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q8:您对物业公司处理业主投诉的响应速度评价如何？

非常及时

比较及时

一般

较慢

非常慢

Q9:您认为当前业主群体质量评价中，最需提升的方面是？

邻里沟通协作

公共事务透明化

物业服务质量

社区文化活动

安全与秩序维护

Q10:您是否注意到小区内有针对物业或社区的负面舆情（如网络吐槽、投诉帖）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q11:若发现负面舆情，您更倾向于如何应对？

主动核实并反馈给物业

在业主群转发讨论

不理会，静观其变

自行向监管部门投诉

Q12:请您对小区近半年的舆情监测与信息公开透明度打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q13:您认为业主群体质量评价对社区治理的实际影响程度如何？

影响很大，直接推动改进

有一定影响，但有限

影响很小，流于形式

完全无影响

Q14:您希望物业在舆情监测方面增加哪些措施？

定期发布舆情报告

设立匿名意见箱

开通线上实时反馈通道

定期举办业主恳谈会

聘请第三方独立评估

Q15:请用一句话描述您对当前业主群体质量评价与舆情监测工作的整体印象或建议

填空1

业主群体质量评价与舆情监测调研问卷

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