业主群体性价比评价与服务质量调查问卷

感谢您参与本次业主群体性价比评价与服务质量调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解物业服务的实际表现与价值感知,为提升居住体验提供重要依据。

Q1:您目前的房屋产权类型是?

商品房
回迁房
经济适用房
租赁住房
其他

Q2:您在本小区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对当前物业服务整体水平的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:请您对物业服务的综合性价比进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您认为物业费与所提供服务之间的匹配程度如何?

物超所值
基本匹配
略有差距
差距较大
完全不匹配

Q6:您最关注以下哪些物业服务项目?

安保管理
环境卫生
绿化养护
设施维修
客户服务
社区活动

Q7:您对小区公共区域清洁频率的评价是?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q8:您对物业报修响应速度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为物业人员服务态度如何?

热情专业
态度较好
态度一般
态度冷淡
态度恶劣

Q11:您认为目前物业服务中需要优先改进的方面有哪些?

安保措施
停车管理
维修效率
投诉处理
费用透明度
公共设施维护

Q12:您对小区绿化养护状况的评价是?

很好
较好
一般
较差
很差

Q13:您对物业费用透明度的满意度评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q14:您是否了解物业费的具体使用明细?

非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解

Q15:您对小区停车管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您希望物业在哪些方面提升性价比感知?

增加便民服务
提升响应速度
优化公共设施
降低额外收费
加强沟通互动

Q17:您对物业组织的社区活动频率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为当前物业服务中性价比最高的项目是什么?请简要说明。

填空1

Q19:您对提升业主群体性价比评价与服务质量有哪些具体建议?

填空1

Q20:您是否愿意参与业主委员会的相关工作?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q21:您对物业处理投诉的时效性评价是?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q22:您对小区整体居住体验的满意度评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q23:您对物业服务的其他意见或建议?

填空1
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