业主群体便捷性评价与绩效满意度调查问卷

Q1:您对社区出入口门禁系统的通行便捷性评价如何？

Q2:您认为物业服务中心的线下业务办理流程是否高效？

Q3:请您对物业报修响应速度进行评分（1-5分，5分为最优）

Q4:您对社区公共区域（如电梯、楼道）的清洁维护绩效表现是否满意？

Q5:您最常使用哪些线上服务渠道来获取社区信息或办理业务？

Q6:您对快递代收点的取件便捷性评价如何？

Q7:您向亲友推荐本社区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对物业组织的社区文化活动频率与质量是否满意？

Q9:请对物业客服人员的沟通态度与专业程度进行评分（1-5分）

Q10:您对小区停车位规划与使用的便捷性评价如何？

Q11:您认为物业在哪些方面的绩效表现最需要改进？

Q12:您对物业费缴纳流程的便捷性评价如何？

Q13:请选择您最近一次使用物业维修服务的大致日期

Q14:您对小区垃圾分类投放点的设置位置与便利性是否满意？

Q15:您认为当前社区服务在便捷性方面最需要增加或改进的具体设施或功能是什么？

Q16:您对物业处理投诉与建议的响应及时性评价如何？

Q17:请对小区夜间照明与安全指示设施的完善程度进行评分（1-5分）

Q18:您希望物业在提升便捷性方面优先采取哪些措施？

Q19:您对物业团队在节能环保方面的绩效表现是否认可？

Q20:请用一句话描述您对物业整体绩效满意度的核心评价或建议。