业主群体安全性评价与员工满意度调查问卷

尊敬的业主与员工,您好!本问卷旨在开展业主群体安全性评价,并同步收集员工满意度反馈,您的真实意见将直接用于优化社区安全治理与服务品质提升。

Q1:您在本社区的身份是?

业主
租户
物业员工
其他

Q2:您对社区出入口门禁管理的安全性评价如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q3:过去一年内,您是否经历过或目睹过社区内的安全事件(如盗窃、纠纷等)?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不清楚

Q4:请对社区安保人员的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q5:您认为影响业主群体安全性评价的主要因素有哪些?

监控覆盖不足
门禁管理松散
外来人员管控不严
照明设施缺失
安保巡逻频率低
其他

Q6:您对物业组织的应急演练(如消防、防汛)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:请描述一次您认为最需要改进的社区安全隐患场景(限200字)

填空1

Q8:您对员工(物业人员)处理业主报修或投诉的及时性满意度评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您向亲友推荐本社区居住或工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为员工(物业人员)的服务态度在哪个环节最需提升?

前台接待
维修上门
电话沟通
投诉处理
日常巡逻

Q11:您希望物业在提升业主群体安全性方面增加哪些措施?

增加高清摄像头
升级人脸识别门禁
增加夜间巡逻频次
开设安全知识讲座
建立业主安全联络群
其他

Q12:请对社区公共区域(电梯、楼道、停车场)的清洁与安全维护进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您对员工(物业人员)的绩效考核与激励机制的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对提升员工满意度有何具体建议?(如培训、福利、排班等)

填空1

Q15:您认为社区安全信息公示(如监控覆盖图、应急联系方式)是否透明?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q16:您最近一次参与社区安全相关活动(如业主安全会议)的日期是?

日期

Q17:您对物业处理安全投诉的流程便捷性评价如何?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q18:您认为哪些因素最能提升员工(物业人员)的工作满意度?

薪资福利提升
职业发展空间
工作环境改善
管理沟通顺畅
合理排班
其他

Q19:您对社区整体安全性评价与一年前相比有何变化?

明显改善
略有改善
没有变化
略有恶化
明显恶化

Q20:请对物业经理的协调与领导能力进行评分(1-5分)

分数
标签

Q21:请留下您对社区安全性评价或员工满意度调查的其他补充意见(选填)

填空1
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