业主群体个人信息保护意识与绩效满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!本问卷旨在了解业主群体个人信息保护意识现状及对物业服务的绩效满意度,您的回答将严格保密,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您是否了解个人信息保护法(PIPL)的相关规定?

非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q3:在向物业提供个人信息(如身份证号、手机号)时,您的态度是?

非常谨慎,会主动询问用途
比较谨慎,但会提供
一般,按要求提供
不太在意

Q4:您是否曾因物业收集个人信息而提出过异议或拒绝?

经常
偶尔
很少
从未

Q5:您认为物业在收集业主个人信息时,哪些行为最令您担忧?

未明确告知用途
未经同意转给第三方
存储安全措施不足
超范围收集信息
无明确删除机制

Q6:您对物业在个人信息保护方面的整体表现满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您是否知道物业如何存储和管理您的个人信息?

知道,有明确说明
知道一些,但不全面
不知道,但希望了解
完全不知道

Q8:当您发现个人信息可能被泄露时,您的第一反应是?

立即联系物业核实
向相关部门投诉
自行处理,不告知物业
无所谓,不处理

Q9:您希望物业在个人信息保护方面采取哪些改进措施?

签署隐私协议
定期公开数据处理报告
提供信息删除渠道
加强员工保密培训
设置专门隐私负责人

Q10:您对物业日常服务的整体绩效满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对物业处理报修、投诉等问题的响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对物业公共区域清洁和绿化维护的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对物业安保措施(如门禁、巡逻)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对物业工作人员服务态度的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您认为物业在哪些方面最需要提升绩效?

服务响应速度
费用透明度
设施维护
沟通渠道
隐私保护措施

Q17:您是否了解物业对您个人信息的使用范围(如仅用于服务或兼作其他用途)?

完全了解
了解大部分
了解一部分
完全不了解

Q18:您是否愿意参加物业组织的个人信息保护宣传活动?

非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意

Q19:您对提升物业绩效及个人信息保护意识有何具体建议?

填空1
业主群体个人信息保护意识与绩效满意度调查问卷
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