业主群体支付习惯与市场调研问卷

感谢您参与本次业主群体支付习惯与市场调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解业主群体的支付偏好与消费趋势。

Q1:您的业主身份类型

普通住宅业主

高端住宅业主

商业地产业主

租赁型业主

其他

Q2:您所在的社区类型

新建商品房小区

老旧小区

别墅区

混合型社区

其他

Q3:您每月缴纳物业费的主要支付方式

微信支付

支付宝

银行卡转账

现金

物业APP

其他

Q4:您选择支付方式时最看重的因素

便捷性

安全性

手续费

到账速度

优惠活动

Q5:您平均每月通过线上渠道支付物业相关费用的次数

0次

1-2次

3-5次

6次以上

Q6:您常用的线上支付场景

物业费

水电燃气费

停车费

维修基金

社区团购

家政服务

Q7:您对当前物业缴费流程的便捷性评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您是否愿意使用统一的社区支付平台

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q9:您希望社区支付平台增加哪些功能

账单自动提醒

缴费记录查询

电子发票

优惠券领取

多账户管理

Q10:您单笔物业费支付的金额范围

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q11:您是否遇到过支付失败或延迟到账的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您对优化业主群体支付体验的具体建议

填空1

Q13:您是否关注支付过程中的隐私保护

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q14:您更倾向于哪种支付结算周期

即时支付

月度结算

季度结算

年度结算

Q15:您了解支付优惠信息的渠道

社区公告

物业微信群

短信通知

APP推送

社交媒体

Q16:您向其他业主推荐线上支付方式的意愿（0-10分）

选项1

Q17:您是否愿意参与支付习惯的长期调研

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q18:您最近一次使用线上支付缴纳物业费的日期

日期

Q19:您认为当前支付习惯调研中还有哪些重要方面未覆盖

填空1

业主群体支付习惯与市场调研问卷

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