业主群体支付习惯与福利满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前居住的房产类型是？

Q4:您每月缴纳物业费的主要支付方式是什么？

Q5:您是否习惯使用移动支付（如扫码、APP支付）缴纳各类费用？

Q6:您平均每月通过线上渠道支付的费用总额大约是多少？

Q7:在选择支付方式时，您最看重哪些因素？

Q8:您对目前物业提供的缴费渠道（如线上平台、线下窗口）是否满意？

Q9:请为您对物业缴费流程的整体便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）

Q10:您是否了解所在小区提供的业主福利（如节日礼品、社区活动、优惠券等）？

Q11:您希望物业提供哪些类型的福利？

Q12:您对当前物业福利的整体满意度如何？

Q13:您是否愿意参与物业组织的线上满意度调研或福利投票？

Q14:您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您更倾向于通过哪些渠道接收物业通知和福利信息？

Q16:您是否遇到过支付物业费时系统卡顿或出错的情况？

Q17:您认为物业在支付便捷性或福利设计上最需要改进的一点是什么？

Q18:您是否愿意为更优质的社区服务（如智能安防、专属管家）支付额外费用？

Q19:您每月在社区周边（如超市、健身房、餐饮）消费的频率大约是？

Q20:您是否使用过物业合作的第三方服务平台（如维修、保洁预约）？

Q21:您对物业费定价与所提供福利的匹配度评价如何？

Q22:您希望物业增加哪些个性化福利或支付优惠？

Q23:您是否愿意通过预缴物业费的方式换取额外福利或折扣？

Q24:您对物业在福利宣传方面的透明度是否满意？

Q25:您最希望物业在哪个环节提升支付体验？

Q26:您是否愿意参与物业组织的线下福利活动（如亲子活动、健康讲座）？

Q27:请描述一次您最满意的物业福利或支付体验经历