业主群体购物渠道偏好与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的小区类型是？

Q3:您日常购物最常使用的渠道是？

Q4:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？

Q5:您平均每周进行线上购物的频率是？

Q6:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何？

Q7:您向其他业主推荐当前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您过去一个月内使用过哪些社区团购平台？

Q9:您认为社区团购相比传统渠道的最大优势是什么？

Q10:请对您最常使用的购物渠道的配送服务进行评分（1-5星）

Q11:您在选择购物渠道时，最希望改进的方面是什么？

Q12:您是否愿意尝试新型购物渠道（如无人零售、直播带货）？

Q13:影响您对购物渠道满意度的主要问题有哪些？

Q14:您每月在购物上的总支出大约是多少？

Q15:您更倾向于哪种购物时间安排？

Q16:请对您常使用的购物渠道的售后服务质量进行评分（1-5星）

Q17:您是否曾因购物体验不佳而更换渠道？

Q18:您获取购物渠道信息的来源有哪些？

Q19:您认为哪些因素能提升您对购物渠道的客户满意度？

Q20:您对小区周边商业配套的购物便利性评价如何？

Q21:您最近一次在线上渠道购物的日期是？

Q22:您是否愿意参与小区组织的团购活动？

Q23:您希望购物渠道增加哪些增值服务？

Q24:您对购物渠道的支付方式满意度如何？

Q25:请描述一次您最满意的购物经历，以及原因。

Q26:您认为购物渠道的环保性（如包装、配送）对您的选择影响大吗？

Q27:请对您常使用的购物渠道的商品丰富度进行评分（1-5星）

Q28:您是否愿意为更高质量的购物体验支付额外费用？

Q29:您对提升业主群体购物渠道偏好的客户满意度还有哪些建议？