业主群体购物渠道偏好与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦业主群体购物渠道偏好与竞品调研,旨在了解您在社区生活场景中的购物习惯与选择倾向。您的真实反馈将帮助优化社区商业服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前居住的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
高端住宅区
保障性住房小区
别墅区

Q3:您日常购物最常使用的渠道是?

线下超市/便利店
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
生鲜电商(如叮咚买菜、盒马)
品牌直营店或专柜

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
品牌信誉
购物便利性

Q5:您平均每周通过线上渠道购物的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上

Q6:您平均每周通过线下渠道购物的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6次及以上

Q7:在业主群体购物渠道偏好中,您更倾向于哪种购物方式?

线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
线上线下均衡
完全线上
完全线下

Q8:您常用的社区团购平台有哪些?

美团优选
多多买菜
兴盛优选
十荟团
其他
不使用社区团购

Q9:您对社区周边商业配套(如超市、菜市场)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您是否使用过竞品平台(如京东到家、天猫超市)进行购物?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q11:您认为竞品平台相比社区团购的优势是什么?

商品种类更丰富
配送更准时
品质更有保障
优惠活动更多
售后服务更好
无明显优势

Q12:您每月在购物上的平均支出大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q13:您更偏好哪种商品配送方式?

快递到家
社区自提点自提
智能快递柜
定时配送
其他

Q14:您希望社区商业增加哪些服务?

生鲜果蔬专区
便民维修服务
亲子活动空间
健康咨询
快递代收点
其他

Q15:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q16:您对线上购物平台的用户界面和操作体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您是否关注购物平台上的用户评价和口碑?

非常关注
比较关注
偶尔关注
不关注

Q18:您通常通过哪些渠道了解购物优惠信息?

社交媒体
平台推送
朋友推荐
线下广告
社区公告
其他

Q19:您认为当前社区购物渠道的便利性如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q20:您是否愿意参与社区组织的团购活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q21:您对社区商业服务的改进建议有哪些?

增加商品种类
提升配送效率
优化售后服务
降低价格
增加线下体验店
其他

Q22:您认为在业主群体购物渠道偏好中,最需要改进的环节是什么?请简要描述。

填空1

Q23:您是否愿意推荐社区购物平台给其他业主?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q24:您对社区购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q25:您对本次业主群体购物渠道偏好与竞品调研还有哪些补充意见?

填空1
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