业主群体线上线下选择与消费行为调研

感谢您参与本次关于业主群体线上线下选择与消费行为的调研，您的反馈将帮助我们深入理解业主在购物与服务中的偏好，优化社区商业体验。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

自有住房

租赁住房

与家人同住（非自有）

其他

Q3:您所在的小区类型是？

新建商品房小区

老旧小区

高端住宅区

保障性住房小区

别墅区

Q4:在购买日常消费品时，您更倾向于哪种渠道？

线上平台（如电商、社区团购）

线下实体店（如超市、便利店）

两者差不多

Q5:您选择线上购物的主要原因有哪些？

价格更优惠

节省时间

商品种类丰富

配送便捷

售后服务好

Q6:您选择线下消费的主要原因有哪些？

可直观体验商品

即时取货

社交与休闲需求

支持本地商家

退换货方便

Q7:您每月在线上消费的金额大约是多少？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q8:您每月在线下消费的金额大约是多少？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q9:对于生鲜食品，您更偏好哪种购买方式？

线上购买（如盒马、叮咚）

线下菜市场或超市

两者结合

Q10:您在选择线上平台时，最看重以下哪个因素？

用户评价

物流速度

平台信誉

会员权益

Q11:您在选择线下门店时，最看重以下哪个因素？

距离远近

商品质量

价格水平

购物环境

Q12:您通常通过哪些渠道获取消费信息？

社交媒体（如微信、抖音）

社区公告或业主群

朋友推荐

线下广告

电商平台推送

Q13:您是否参与过社区团购？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q14:对于社区周边的线下商业，您最希望增加哪类业态？

生鲜超市

餐饮小吃

健身场所

亲子娱乐

便民服务

Q15:您是否愿意为线上购物支付额外配送费？

愿意

不愿意

视金额而定

Q16:您认为线上消费的最大痛点是什么？

商品质量难以保证

退换货流程复杂

配送时间不稳定

个人信息泄露风险

Q17:您认为线下消费的最大痛点是什么？

价格偏高

商品选择有限

排队等待时间长

服务态度不佳

Q18:您平均每周进行几次线上消费？

1-2次

3-5次

6次以上

几乎没有

Q19:您平均每周进行几次线下消费？

1-2次

3-5次

6次以上

几乎没有

Q20:请您对当前线上购物体验的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q21:请您对当前线下购物体验的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q22:您希望线上平台在哪些方面进行改进？

提高商品质量

优化配送服务

增加优惠活动

完善售后服务

加强隐私保护

Q23:您希望线下门店在哪些方面进行改进？

降低价格

丰富商品种类

改善购物环境

提升服务态度

延长营业时间

Q24:您是否会根据线上评价来决定线下消费？

总是会

经常会

偶尔会

从不会

Q25:您认为未来线上消费和线下消费的关系会是？

线上取代线下

线下为主线上为辅

线上线下融合共存

不确定

Q26:您对业主群体线上线下选择与消费行为还有哪些建议或想法？

填空1

业主群体线上线下选择与消费行为调研

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