业主群体社区服务满意度与口碑调研问卷

Q1:您在本社区居住的时长是？

Q2:您对社区物业服务的整体满意度如何？

Q3:您对社区安保服务的评价是？

Q4:您对社区环境卫生（如垃圾清运、公共区域清洁）的满意程度？

Q5:您对社区绿化维护和景观设计的满意度？

Q6:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区）的维护状况是否满意？

Q7:您对物业报修处理的及时性和效果评价如何？

Q8:您对社区停车管理（车位规划、进出秩序）的满意度？

Q9:您对社区噪音控制（如施工、邻里噪音）的体验如何？

Q10:您认为社区服务中哪些方面最需要改进？

Q11:请为社区物业客服人员的服务态度打分（1-5分，5分为最佳）

Q12:您是否了解社区物业费的使用明细？

Q13:您认为物业费的收取标准与服务质量是否匹配？

Q14:您对社区组织业主活动的频率和内容是否满意？

Q15:您对社区邻里关系的整体感受是？

Q16:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）

Q17:您是否曾向物业提出过意见或建议？

Q18:您对物业处理业主意见的反馈机制是否满意？

Q19:您对社区夜间照明（如路灯、楼道灯）的满意度？

Q20:您对社区快递收发和外卖配送的便利性评价？

Q21:您对社区宠物管理（如遛狗牵绳、粪便清理）的满意度？

Q22:您对社区电梯运行状况（如故障频率、维护及时性）的满意度？

Q23:您对社区消防设施（如灭火器、消防通道）的安全保障是否放心？

Q24:您对社区智慧化服务（如门禁系统、线上报修）的体验如何？

Q25:您对提升业主群体社区服务满意度与口碑，还有哪些具体建议或期望？