业主群体社区服务满意度与员工满意度调查问卷

Q1:您在本社区居住的时长是？

Q2:您对社区整体环境（如绿化、清洁、公共区域维护）的满意度如何？

Q3:请您对社区安保服务的响应速度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q4:您对物业前台或客服人员的服务态度是否满意？

Q5:您认为社区服务中哪些方面最需要改进？

Q6:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区）的维护状况评价如何？

Q7:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您认为社区服务中，员工（如保洁、保安、维修工）在服务过程中最需要提升的方面是什么？

Q9:您对社区近期组织的业主活动（如节日庆典、健康讲座）的满意度是？

Q10:请您对物业维修服务的完成质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q11:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题？

Q12:您对社区垃圾分类管理的执行情况是否满意？

Q13:请描述一次您对社区员工服务印象深刻的经历（正面或负面均可）

Q14:您认为社区服务中，员工的工作态度是否专业、热情？

Q15:您对社区投诉处理的及时性评分（1-5分，5分为最高）

Q16:您对社区停车位规划与管理的满意度如何？

Q17:您希望社区服务在哪些方面增加投入？

Q18:您对社区物业费定价与所获服务匹配度的看法是？

Q19:您对提升业主群体社区服务满意度的具体建议有哪些？

Q20:您是否了解社区员工（如管家）的职责分工？

Q21:您对社区服务信息透明度的评分（1-5分，5分为最高）

Q22:您对社区夜间照明和安全隐患排查的满意度？

Q23:您认为影响员工服务质量的主要因素有哪些？

Q24:您对社区服务整体满意度的最终评价是？

Q25:您是否愿意参与社区服务监督小组，共同提升员工满意度与服务质量？