业主群体社区服务满意度与活动效果评估问卷

您好!本问卷旨在深入了解业主群体社区服务满意度及各类社区活动的实际效果,您的宝贵意见将直接用于优化社区服务品质,感谢您的参与!

Q1:您在本社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区整体物业服务水平的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区公共区域(如绿化、道路、电梯等)的日常维护保养是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区安保服务(如门禁管理、巡逻频次、监控覆盖)的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区环境卫生(如垃圾清运、楼道清洁、消杀工作)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对物业报修或投诉处理的响应速度和解决效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区客服人员的服务态度和沟通专业性评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对社区目前提供的便民服务(如快递代收、家政推荐、维修预约等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区、休息座椅等)的配置和维护状况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对社区组织的节日庆典类活动(如春节、中秋活动)的总体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对社区组织的健康义诊或养生讲座类活动的实际效果评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对社区组织的亲子互动或青少年教育类活动的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对社区组织的文体比赛(如乒乓球赛、棋牌赛、广场舞等)的活动效果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对社区组织的便民集市或跳蚤市场类活动的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为目前社区服务中最需要改进的方面有哪些?

安保管理
环境卫生
设施维护
停车管理
客服响应
便民服务
活动组织
其他

Q16:您更偏好参加哪些类型的社区活动?

节日庆典
健康养生
亲子教育
文体比赛
公益志愿
便民服务
兴趣沙龙
其他

Q17:您获取社区活动通知的主要渠道有哪些?

业主微信群
物业公告栏
短信通知
社区APP
邻里告知
其他

Q18:您平均每月实际参与社区组织的活动次数是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q19:您不常参与社区活动的主要原因是什么?

时间冲突
活动吸引力不足
信息获取不及时
活动场地不便
个人兴趣不高
其他

Q20:请您对社区服务团队的整体专业能力进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q21:请您对社区活动的整体组织水平进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q22:您向亲友推荐本社区居住或服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q23:您认为社区服务或活动效果中最值得肯定的亮点是什么?

填空1

Q24:针对提升业主群体社区服务满意度,您有哪些具体建议?

填空1

Q25:您希望社区未来增加哪些创新型的活动或服务项目?

填空1

Q26:请选择您最近一次参加社区活动的日期

日期

Q27:请选择您所在的社区地址(用于后续活动区域优化)

省份
城市
区/县
详细地址
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