业主群体社区服务满意度与可行性调研问卷

尊敬的业主,您好!本问卷旨在深入了解您对当前社区服务的真实感受,并评估未来服务优化的可行性。您的宝贵意见将直接用于提升我们共同的居住品质,感谢您的参与!

Q1:您在本社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区整体物业服务的综合满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区安保服务(如门禁管理、巡逻频次)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区绿化养护及景观维护的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)维护状况的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对物业报修处理的响应速度和解决效率的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对物业工作人员的沟通态度与服务意识的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区组织的文化活动(如节日活动、邻里互动)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对社区信息公示(如费用收支、通知公告)透明度的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)

选项1

Q12:您认为当前社区服务中最需要优先改进的方面有哪些?

安保管理
环境卫生
绿化养护
设施维修
停车管理
噪音治理
宠物管理
物业服务态度

Q13:您希望社区新增哪些便民服务项目?

社区食堂
老年日间照料中心
四点半课堂(儿童托管)
快递代收点
社区诊所
共享工具站
便民维修点
其他

Q14:您更倾向于通过哪种方式参与社区服务决策?

业主大会
线上投票平台
业主微信群讨论
书面意见箱
楼栋代表会议
其他

Q15:您是否愿意为新增的增值社区服务(如家政、养老、托育)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:如果社区引入智慧化服务(如智能门禁、线上报修),您的接受程度是?

非常欢迎
比较接受
无所谓
不太接受
强烈反对

Q17:您对社区停车位规划与管理的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您对社区噪音控制(如施工、广场舞)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您对社区宠物管理(如粪便清理、遛狗牵绳)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您对社区邻里关系和谐程度的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对社区应急处理能力(如消防演练、突发事件响应)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:请您对社区服务的以下方面进行评分(1-5星,5星为最优)

分数
标签

Q23:您认为当前社区服务收费标准是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q24:您对提升社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q25:您认为社区服务在可行性优化方面最需要突破的瓶颈是什么?

填空1

Q26:请填写您最近一次参与社区活动或反馈意见的日期

日期

Q27:如果您有相关的照片或文件(如设施损坏、环境问题)支持您的反馈,请上传

选择文件上传

Q28:如果您愿意留下签名以确认反馈真实性,请在此签名(选填)

填空1
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