业主群体医疗资源可及性与客户满意度调查问卷

Q1:您目前居住的社区类型是？

Q2:您或您的家人在过去一年内是否有过就医需求？

Q3:从您家步行到最近的社区卫生服务中心（或服务站）大约需要多长时间？

Q4:您所在社区周边5公里范围内，二级及以上医院的数量是？

Q5:您在社区就医时，常遇到的医疗资源可及性障碍有哪些？

Q6:您对当前社区基层医疗机构的服务时间（如夜间急诊、周末门诊）满意吗？

Q7:请您为社区医疗资源的整体便利性打分（1-5分，5分为非常便利）

Q8:您是否使用过线上预约挂号或互联网问诊服务？

Q9:您认为线上医疗服务平台（如医院APP、小程序）对提升医疗资源可及性的帮助程度如何？

Q10:您希望社区在提升医疗资源可及性方面优先增加哪些服务？

Q11:您对社区组织的义诊、健康讲座等活动的参与频率是？

Q12:您对物业在协调医疗资源（如对接医院、组织体检）方面的表现满意吗？

Q13:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）

Q14:影响您对社区客户满意度评价的主要因素有哪些？

Q15:您认为社区医疗资源可及性对您整体居住幸福感的影响程度是？

Q16:您认为当前社区医疗资源可及性最需要改善的一个环节是什么？请简要描述。

Q17:您是否了解所在社区的家庭医生签约服务内容？

Q18:如果社区提供免费班车接送至附近大医院，您使用的可能性有多大？

Q19:您对社区医疗配套（如药房、康复站、体检中心）的完善程度打分（1-5分）

Q20:过去一年，您因医疗资源可及性问题而延迟或放弃就医的次数是？

Q21:您获取社区医疗资源信息的主要渠道是？

Q22:您对社区在医疗资源信息透明化（如公示医院排班、药品目录）方面的评价是？

Q23:您对提升社区医疗资源可及性及客户满意度还有其他建议吗？