业主群体养老需求与用户体验调查问卷

尊敬的业主,您好!为了深入了解业主群体养老需求,提升我们的社区养老服务质量与用户体验,特开展本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

35岁以下
35-44岁
45-54岁
55-64岁
65岁及以上

Q2:您目前或计划中的养老居住方式倾向于?

居家养老(自己家)
社区养老(社区日间照料中心)
机构养老(养老院/护理院)
旅居养老
其他

Q3:您对社区现有的养老服务设施(如活动室、健康驿站)的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:在您关注的业主群体养老需求中,以下哪些服务项目是您最迫切需要的?

健康监测与慢病管理
日常助餐/送餐服务
家政保洁与维修
紧急呼叫与安全监护
文化娱乐与社交活动
心理慰藉与陪伴
康复护理指导

Q5:请为您对当前社区养老信息获取渠道的便捷性打分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q6:您是否愿意为更高品质的社区养老服务支付额外费用?

非常愿意
愿意,但需价格合理
视服务内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q7:您希望通过哪些方式参与社区养老服务的规划与反馈,以提升用户体验?

业主座谈会
线上问卷调研
物业管家一对一访谈
业主委员会提案
社区App意见反馈专区

Q8:您认为目前社区在养老需求响应速度方面表现如何?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q9:针对业主群体养老需求,您认为社区最需要改进或新增的一项服务是什么?

填空1

Q10:您是否了解社区为老年人提供的紧急求助机制?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q11:在养老用户体验方面,您认为以下哪些因素对您最重要?

服务人员的专业态度
服务的响应速度
服务项目的多样性
服务费用的透明度
隐私与安全保障
服务环境的舒适度

Q12:您希望社区组织下一次养老需求专题讨论会的合适月份是?

日期

Q13:您更倾向于由谁主要提供社区养老服务?

物业公司自营团队
政府主导的第三方机构
专业养老服务机构
社区志愿者组织
混合模式(多方协作)

Q14:您对社区养老服务的整体用户体验评分是?(1-5分)

分数
标签

Q15:您获取养老政策和社区服务信息的主要渠道有哪些?

社区公告栏
业主微信群
社区App/小程序
物业管家通知
邻里口碑传播
电视/报纸/网络新闻

Q16:您是否希望社区提供针对独居或高龄老人的定期探访服务?

非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要

Q17:请描述一次您或家人体验社区养老服务时,让您感到满意或不满的具体场景,以帮助我们优化用户体验。

填空1

Q18:您认为社区养老服务的合理价格区间(每月)是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上

Q19:您希望社区增设哪些适老化硬件设施?

无障碍坡道与扶手
电梯楼层提示音
防滑地面改造
智能健康监测设备
老年活动专区
休息座椅与遮阳棚

Q20:您对社区组织的养老主题文娱活动(如书法、合唱)的参与意愿如何?

非常愿意
愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意

Q21:对于提升业主群体养老需求的满意度,您还有哪些其他建议或想法?

填空1
业主群体养老需求与用户体验调查问卷
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