业主群体心理健康状况与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

Q3:您在现居住小区的居住时长

Q4:您对小区物业服务的整体满意度如何？

Q5:过去一个月内，您感到心理压力或情绪低落的频率

Q6:影响您心理健康状况的主要因素有哪些？

Q7:您认为物业服务对您的心理健康状况有影响吗？

Q8:您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q9:当您遇到心理困扰时，您倾向于如何处理？

Q10:您希望物业在哪些方面改善以促进业主群体心理健康状况？

Q11:您对小区公共区域舒适度的评分（1-5分）

Q12:您对物业处理投诉的及时性是否满意？

Q13:过去半年内，您与物业人员沟通的频率

Q14:您认为哪些社区活动有助于提升您的心理健康状况？

Q15:您对提升业主群体心理健康状况及客户满意度的具体建议

Q16:您是否了解社区提供的心理健康支持服务？

Q17:您对物业人员服务态度的评分（1-5分）

Q18:您认为社区环境（绿化、卫生、噪音）对您的心理健康状况影响程度

Q19:您最近一次向物业反馈问题的时间

Q20:您最常使用的物业服务渠道

Q21:您对物业组织的社区活动频率是否满意？

Q22:请描述一次让您对物业服务感到满意或不满意的经历

Q23:您是否愿意参与社区心理健康互助小组？

Q24:您对物业整体服务的综合评分（1-5分）